Конфликты на работе, к огорчению, достаточно нередкое явление. То коллеги «поцапаются» меж собой, же то и с начальством поругаться можно. Как предупредить конфликты на работе и как вести себя, если же конфликт все таки случился? О этом сейчас в Стране советов.
Психологи делят все конфликты на работе на две группы: вертикальные и горизонтальные. Горизонтальные конфликты на работе — это конфликты меж сотрудниками, т. е. сотрудниками, находящимися на одной ступени иерархии, сложившейся в компании. Вертикальные конфликты, в свою очередь, — это конфликты меж подчиненными и начальством.
Посреди вертикальных более всераспространены несколько обычных конфликтов: неприятие коллективом новейших правил, несоответствие обязательств и заработной платы занимаемой должности, нечеткие распоряжения управления.
Так, если, предположим, в отдел компании со сложившимися традициями и порядками вдруг приходит новейший управляющий и вводит свои свои порядки, то это может стать предпосылкой конфликта. Как понятно, со своим уставом в чужой монастырь не прогуливаются и пробы новейшего управляющего поставить себя схожим образом имеют все шансы сыграть против него. Некие сотрудники имеют все шансы даже уволиться немерено собственному желанию, если же новейшие требования и порядки не обусловлены ничем, не считая личного личного представления самого новейшего управляющего.
Что делать при появлении подобного конфликта на работе? На соглашение придется пойти всем. Подчиненным следует высказать в тактичной и дипломатической форме, чем все-таки их не устраивают новейшие правила, же руководителю, в свою очередь, — слушать подчиненных и попытаться выработать вариант, устраивающих обе стороны. Ну и, естественно же, необходимо обязательно узнать, как обусловлены новейшие требования: быть может и взаправду пора завязывать с «косынкой» во время рабочего денька?
Если же конфликты на работе вызваны несоответствием выполняемой работы обязательствам, прописанным в должностной аннотации, то вариантов выхода с ситуации не так много. Навряд ли управляющий немерено неведению нагружает сотрудника «излишними» обязательствами — быстрее всего, он просто «сберегает» на новеньком сотруднике. Для чего платить заработную плату еще одному работнику, если же нужный размер работ выполнит имеющийся?
Ежели вы попали в схожую ситуацию и увольнение с должности «маляра, столяра и плотника» в одном лице вам — не выход, то сможете испытать поменять отношение управления к выполняемой вами работе. Все что вы делаете кроме прямых должностных обязательств — это ваши добровольческие услуги, вы, так сказать, выручаете собственного управляющего. Пытайтесь аккуратненько подчеркивать это в беседах с начальством и вы будете иметь возможность отрешиться от «чужих» обязательств.
Руководителю в схожей ситуации следует или пересмотреть круг обязательств собственных подчиненных с внесением соответственных конфигураций в трудовой контракт и должностную аннотацию, или нанять доп служащих для выполнения таковых обязательств.
В горизонтальных конфликтах на работе почаще всего повинна личностная «несопоставимость» служащих. Тут есть пространство и карьерной зависти, и личным обидам (не посодействовал, не поделился и т. д.), и просто особенностям нравов всякого с служащих.
Конфликты на работе меж сотрудниками имеют все шансы появиться немерено самому различному поводу. Например, один с служащих находится в «любимцах» у начальства либо же ему досталась премия, путевка в санаторий и т. д. Как вести себя в схожих вариантах?
«Радостному» владельцу приемуществ и призов от начальства во избежание конфликта следует гораздо меньше хвастаться — конкретно это, обычно, вызывает наибольшее раздражение коллег. Нецелесообразно подчеркивать перед сотрудниками свою исключительность, особое отношение начальства.
В свою очередь, руководителю нужно держать в голове, что для предотвращения конфликта поощрять и наказывать подчиненных следует, не переходя на личности. И если же управляющий желает оставаться беспристрастным в очах собственных подчиненных, то никаких «любимчиков» он заводить не может.